Coco Balu rekent €1,99 verzendkosten per bestelling.
Alle bestellingen worden verstuurd per brievenbuspost.
Plaats een bestelling via de webshop, een berichtje via het contactformulier of via een van onze social media kanalen: Instagram of Facebook @cocobalujewelry
3. Hoe kan ik mijn bestelling betalen?Coco Balu biedt twee mogelijkheden om te betalen, middels IDEAL of een betaalverzoekje.
4. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling kan verwachten?Jouw items worden tussen 1 en 3 werkdagen verstuurd. Voor de bezorgtijden zijn wij geheel afhankelijk van PostNL. 95% van de post wordt de volgende dag bezorgd. Heb je jouw pakketje voor een bepaalde datum nodig? Overleg dan naar de mogelijkheden tijdens het plaatsen van je bestelling. Wij denken graag met je mee!
5. Kan ik mijn bestelling retourneren?Niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan helaas gebeuren.
Bestellingen die op maat en naar wens gemaakt zijn kunnen niet geretourneerd worden. Standaard items uit de collectie kunnen wel geretourneerd worden. Dit kan binnen 7 dagen. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Verstuur het pakketje retour met een verzendbewijs. Mocht het pakketje zoek raken dan kunnen wij zonder verzendbewijs geen onderzoek starten naar vermiste pakketten en worden deze dus niet terugbetaald.
Het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) zal binnen 7 werkdagen na ontvangst worden teruggestort, met de voorwaarde dat het artikel niet beschadigd of gedragen is. Coco Balu heeft het recht om geretourneerde artikelen af te wijzen wanneer niet aan de voorwaarden wordt voldaan.
Meld je retour aan via info@cocobalu.com. Vermeld in de mail:
- je naam
- het retourartikel
- de reden van retour
Ja zeker! Wil je iemand verrassen met een leuk cadeau? Geef dan een Coco Balu GIFTCARD cadeau! De GIFTCARD is verkrijgbaar vanaf €7,50 en onbeperkt geldig.
- De GIFTCARD is niet inwisselbaar voor contanten.
- De Giftcard dient in één keer besteed te worden, er is geen restitutie van de restwaarde.
De sieraden van Coco Balu zijn gemaakt van verschillende soorten materialen.
Roestvrij staalDe goud- en zilverkleurige sluitingen van onze sieraden zijn gemaakt van roestvrij staal. Alle roestvrij stalen sluitingen zijn van hoogwaardige kwaliteit, allergie vrij en de kans op verkleuring is nihil.
KralenDe kralen die we gebruiken voor onze sieraden zijn rocailles, preciosa rocailles en miuyki kralen. De kralen zijn van hoogwaardige kwaliteit. De goud- en zilverkleurige kralen zijn gevoelig voor verkleuring.
BedeltjesAlle goud-, zilver- en bronskleurige bedeltjes zijn nikkelvrij.
8. Hoe houd ik mijn sieraden het langste mooi?Om zo lang mogelijk plezier te hebben van je sieraden raden we aan om rekening te houden met de volgende punten:
- Niet douchen, zwemmen, sporten of afwassen met je sieraden om.
- Spuit geen parfum of bodycrème over de sieraden.